미유인한의원

미유인한의원은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

○ 본 방침은부터 2017년 12월 7일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

미유인한의원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
미유인 한의원은 서비스 이용을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

① 일반정보

• 성명, 주소, 전화번호, 이메일, 생년월일, 성별
• 사진, 결혼여부 (만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 동의 필요)

② 진료과정이나 청구, 보험처리 등의 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 수집될 수 있습니다.

• 의료정보

현재의 병증(발생 일시, 발생장소, 발생경위), 내원 일시, 치료동의여부, 과거의료기록, 가족병력기록, 환자의 각종 신체정신적 상태 및 기타 환자의 진단과 치료에 도움을 줄 수 있는 정보

• 의료비정산 관련정보

국민건강보험 보험증번호, 보험종류, 기타 건강보험급여적용상황 등 국민건강보험공단에서 제공받을 수 있는 의료비 정산관련 정보, 상해배상치료 배상담당자정보(이름, 소속보험사명, 접수번호, 연락처)

• 금융정보

결제수단 관련정보(결제과정에서 사용된 결제수단에 한함), 현금영수증발급 식별번호 (현금영수증이 발급된 경우에 한함), 기타 수납?정산?환불 등에 필요한 정보

③ 부가 서비스 및 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

해당 서비스 및 이벤트에서 필요로 하며 추가 수집에 대해 동의 받은 항목

④ 미유인 한의원은 인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록 등 고객의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보를 수집하지 않습니다.

2.개인정보 수집에 대한 동의

미유인한의원은 고객께서 한의원 내 개인정보처리 동의서에 서명 및 홈페이지 상담, 문의시 미유인한의원 개인정보처리방침에 따른 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

3.개인정보의 수집목적 및 이용목적

① 일반정보

한의원 이용 및 진료에 따른 본인 식별에 이용

② 전화번호, 이메일

SMS, 이메일 수신여부 동의 시 소식 및 고지사항 전달, 고객관계관리(기념일 축하, 안부전화 및 메시지발송), 진료관련 안내 및 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 이벤트 정보 등의 안내

③ 의료정보

진단, 치료, 건강증진, 건강검진 및 그를 위한 사전, 사후 관리(진료 일시의 예약, 안내, 변경 및 취소, 한약, 증명서, 건강검진관련물품 등의 발송 및 안내, 치료 전후 건강상태의 추적조사, 건강상담 등)

④ 의료비정산 관련정보, 금융정보

진료비 정산, 청구, 수납, 환급 등의 원무 서비스

⑥ 사후평가 및 각종 통계처리와 교육, 연구, 신규적용 진단ㆍ치료 등의 안내 및 각 고객에게 최적화된 맞춤형 서비스를 제공하고, 관심 질환 별로 다양한 상담 및 건강정보 콘텐츠를 제공하기 위해 고객이 제공한 정보와 동의를 활용합니다.

4.목적 외 사용 및 제 3자에 대한 제공

미유인한의원은 고객의 개인정보를 [개인정보의 수집목적 및 이용목적]에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어서 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 고객의 동의가 있거나 다음과 같은 사례에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

• "법률에 특별한 규정이 있는 경우" 법령 등에 의거하여 법원, 수사기관, 국세청 또는 관련법령이 정하는 명시된 기관에 적법한 절차에 따라 정보를 제공할 수 있습니다.
• 진료비의 청구와 관련하여 국민건강보험공단, 건강보험심사평가원, 근로복지공단, 환자가 지정한 보험회사 등에 필요한 개인정보를 제공할 수 있습니다.
• 진료비 청구, 카드결제, 원외탕전, 한약배송, 진료에 필요한 특정 검사의 시행과 결과 확인, 개인정보를 포함한 원내 데이터베이스의 변환 및 복구, 채권추심, 환자관리업무 등 일부 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁한 업무의 수행을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 해당 업체나 기관에 제공할 수 있습니다. 위탁한 업무의 내용과 수탁기관은 한의원 홈페이지 또는 원내에 게시합니다.

개인정보를 제공하거나 공유할 경우 사전에 고객께 제공단체 및 기관이 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호, 관리 되는지에 대해 개별적으로 전자우편 및 서면을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객께서 동의하지 않은 경우에는 제공단체 및 기관에 제공하거나 공유하지 않습니다.
아울러 고객께서 목적 외 사용 및 제3자 제공에 대하여 동의하신 내용에 대하여는 언제든지 동의철회가 가능합니다.

5.개인정보의 보유 및 이용기간

미유인한의원은 수집된 고객의 개인정보를 한의원 영업기간 중 지속적으로 보유하고, 한의원의 폐업이나 개인정보 폐기요청이 있을 경우 의료법 등 법령 에 규정된 보존기간이 경과된 후 개인정보를 파기합니다.
단, 한의원 폐업 후 한의원 개설자가 의료행위에 다시 종사할 때 개설자로부터 계속하여 진료를 받고자 희망하는 환자의 경우 폐업 후 보존기간이 경과하더라도 개인정보의 파기를 하지 않고 개설자가 보유할 수 있고, 개설자가 개설 또는 종사하는 의료기관으로 개인정보를 이관하여 이용할 수 있습니다.

6.개인정보 동의의 철회

수집된 개인정보는 진료에 필수적인 정보로 의료법 등 법령의 의무보관이 명시된 진료기록부 등의 기재사항이거나, 진료비청구, 한약 배송 등에 필수적인 정보이므로 개인정보 처리에 관한 동의를 철회하더라도 법령에서 정한 기간 동안은 한의원에서 정보를 의무적으로 보유합니다.

• 진료행위와 관련된 업무 등이 미완료된 경우나 통계, 연구, 교육을 목적으로 하는 경우 한의원은 이를 이용할 수 있습니다.
• 고객관계관리(CRM)와 관계된 정보(의무보관이 명시된 기록내의 정보와 중복되는 정보는 해당되지 않음)의 수집 거부나 동의 철회 및 고객관계관리 등을 목적으로 하는 전화, 메시지, 메일 등의 수신거부 또는 수신의사 철회는 가능합니다. 이 경우 사후관리 및 건강상담 등에 제약이 따를 수 있습니다.

7. 개인정보 파기

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

① 개인정보 파일명 : 미유인한의원 개인정보 처리방침

• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄합니다.
• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

8.동의규정의 변경

본 규정의 변경 시 한의원 내부 혹은 한의원 홈페이지에 1개월간 게시한 후 효력을 발휘하며 기간 내 동의철회를 표명하지 않은 경우 효력 발휘시점부터 변경된 사항에 동의하는 것으로 간주합니다.

9.개인정보관리 책임자 및 의견수렴, 불만처리

미유인한의원은 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다해 노력하고 있습니다. 미유인한의원이 개인정보취급방침을 지키지 않거나 불충분하다고 판단되신다면, 아래 개인정보관리자에게 통지해주십시오. 지적하신 문제를 확인하여 즉시 시정할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

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• 고객관계관리(CRM)와 관계된 정보(의무보관이 명시된 기록내의 정보와 중복되는 정보는 해당되지 않음)의 수집 거부나 동의 철회 및 고객관계관리 등을 목적으로 하는 전화, 메시지, 메일 등의 수신거부 또는 수신의사 철회는 가능합니다. 이 경우 사후관리 및 건강상담 등에 제약이 따를 수 있습니다.

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② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

10. 개인정보 보호책임자 작성

① 미유인한의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
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